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  • 低保用户未年审 供暖管家全程代办让用户“零跑腿” 济南热力|服务民生无止境 细微之处见真情

    发布时间:2021-11-01 13:35:00作者:济南热力集团

      “太感谢你们了!济南热力真是把服务做到家了,做到了我们低保用户的心坎上大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址。”用户郝女士紧紧握着供暖管家潘学宁的手激动地说到。

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      事情还要从几天前说起大发彩票www官方网址,郝女士给供暖管家潘学宁打电话求助大发彩票www官方网址。供暖季将近大发彩票www官方网址,郝女士准备交纳供暖费大发彩票www官方网址。根据政策大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址,她享受低保用户价格优惠大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址,但独居在清雅居廉租房内的郝女士因患有尿毒症,无法返回户籍地长清区万德街道进行《城市居民最低生活保障证》年审大发彩票www官方网址,因此无法正常办理低保缴费大发彩票www官方网址。不知如何处理的郝女士抱着试一试的态度拨通了潘学宁,求助帮助解决困难大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址。

      潘学宁立即将用户情况汇报给济南热力集团和勇热力公司领导大发彩票www官方网址,支部书记大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址、董事长王勇得知此用户一人独居且身患尿毒症大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址、隔一天就要去医院做透析大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址,立刻决定针对特殊用户,采取特事特办、加急处理大发彩票www官方网址、专人指导的方式帮助用户解决证件问题,确保让用户一次办成大发彩票www官方网址,不多跑一次腿大发彩票www官方网址,解决低保用户郝女士采暖费缴费问题大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址。当天大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址,潘学宁便赶到郝女士家中了解情况大发彩票www官方网址,并表示可以为郝女士提供“代办式”服务大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址大发彩票www官方网址。

      次日一早大发彩票www官方网址,济南热力集团和勇热力公司的供暖管家就驱车50多公里前往长清万德街道便民服务大厅为用户郝女士代办低保年审业务。办事处工作人员在了解情况后,为济南热力供暖管家这种急用户所急、想用户所想,真诚大发彩票www官方网址、热心大发彩票www官方网址、周到的服务精神和态度所感动大发彩票www官方网址,开启了绿色通道大发彩票www官方网址,特事特办,加急处理,办理了郝女士低保证年审。

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